每天使用聊天功能联系客户、回复朋友、参与群组讨论，时间久了，聊天列表里的会话可能越来越多。

有些客户需要每天跟进，有些项目已经完成，还有些群组每天都有大量消息，却不需要立即查看。

你是否也遇到过这些情况？

💬 客户消息太多，重要会话很难找到。

👥 工作群和朋友群混在一起。

📦 已经完成的项目仍然占据聊天列表。

🔔 群组通知频繁，影响工作专注度。

📅 明明记得需要回复客户，却忘记是哪一个会话。

📁 想保留聊天记录，又不希望所有会话都显示在主要列表。

WeiCity 提供会话置顶、归档与免打扰功能，帮助用户根据联系频率、项目进度和消息重要性管理聊天。

📌 会话置顶： 让经常使用的重要聊天更容易找到。

📂 会话归档： 整理暂时不需要频繁查看的讨论。

🔕 免打扰： 减少非紧急消息带来的提醒。

📋 待办记录： 配合聊天管理，减少遗漏客户和工作事项。

无论是个人聊天、商家客户咨询，还是团队群组交流，都可以通过适当整理，让日常沟通更有条理。

会话置顶是一种帮助用户快速找到常用聊天的功能。

当聊天列表中出现大量会话时，重要客户或工作群可能随着新消息增加而变得难以查找。

这时，可以考虑将近期需要频繁打开的会话置顶。

例如：

🏢 公司内部工作群。

📋 项目协调群。

📅 近期活动筹备群。

📦 订单处理群。

这些群组可能每天都需要查看。

例如：

💰 正在确认报价的客户。

🎨 正在修改设计稿的客户。

📦 等待交付确认的客户。

📅 正在安排预约的客户。

例如：

👨‍👩‍👧 家庭群组。

💬 经常联系的朋友。

📅 近期正在安排聚会的联系人。

一家设计工作室正在同时处理多个客户项目。

其中一位客户需要频繁确认设计稿。

商家可以先将该客户会话置顶，方便快速查看回复及补充资料。

等项目完成后，再根据需要取消置顶。

如果置顶数量太多，重要会话反而不容易辨认。

📌 置顶适合近期需要优先查看的聊天，而不是所有曾经重要的会话。

如果希望某个聊天更容易找到，可以使用 WeiCity 的会话置顶功能。

具体操作入口可能因设备及界面版本不同而有所区别。

进入聊天列表。

例如：

👥 工作群。

🛍️ 客户聊天。

📅 活动讨论群。

找到对应的会话管理选项。

按照当前界面提示完成操作。

确认该会话是否已按照当前界面的置顶规则显示。

设置前，可以先考虑三个问题。

📋 是否还有正在处理的事项？

👀 是否需要经常打开？

📅 是否需要在近期持续跟进？

如果答案都是肯定的，可以考虑置顶。

例如：

📦 客户项目已经完成。

📅 活动已经结束。

💬 联系频率明显减少。

📋 当前没有需要优先处理的事项。

置顶只是方便找到聊天。

客户是否已经回复、订单是否已经确认、任务是否完成，仍需要查看实际沟通内容。

📌 建议根据事情进展调整置顶会话，让重要聊天始终容易找到。

有些聊天暂时不需要经常打开，但未来仍可能需要查找。

例如：

📦 已完成的客户项目。

🎉 已经结束的活动讨论。

📋 暂时没有后续安排的工作群。

💬 希望保留但近期不常查看的会话。

这类聊天可以考虑使用会话归档功能。

归档的主要用途，是将暂时不需要频繁查看的会话与日常聊天区分开。

会话归档与删除聊天记录是不同操作。

归档主要用于整理会话，而不是主动清除聊天内容。

将某个群组会话归档，不代表主动退出该群组。

应通过当前 WeiCity 聊天界面提供的归档入口或相关会话管理方式查找。

归档会话收到新消息后的显示方式，应以当前版本及实际设置为准。

不要假设所有归档会话都会自动返回主要聊天列表。

一家摄影工作室已经完成客户A的拍摄项目。

客户确认照片后，暂时没有新的沟通事项。

工作室可以考虑将该会话归档。

未来如果客户再次联系，仍可以根据当前界面的方式查找对应会话。

📌 归档适合整理暂时告一段落的聊天，不应该被理解为删除记录或退出群组。

不是所有暂时没有新消息的聊天，都适合立即归档。

有些项目虽然看起来已经完成，但可能仍有后续事项。

例如：

🎨 设计稿已经确认。

📸 照片已经交付。

📄 正式文件已经发送。

但归档前仍应确认客户是否还有问题。

例如：

📅 团队聚餐已经结束。

🎓 课程活动已经完成。

🎤 会议已经结束。

如果暂时没有后续安排，可以考虑归档。

例如：

📁 项目暂时没有进展。

⏳ 正在等待下一阶段安排。

📄 近期不需要频繁查看。

第一：是否还有问题等待回复？

例如，客户已经提出问题，但商家尚未回答。

第二：最终版本是否已经确认？

例如，设计稿虽然已经发送，但客户尚未正式确认。

第三：是否还有文件需要补充？

例如，项目已完成，但正式交付文件尚未发送。

第四：是否已经安排下一次联系？

例如，客户要求下星期再讨论。

建议先记录需要跟进的内容。

例如：

📅 下星期五联系客户。

📄 补充正式报价单。

🎨 等待第二版设计确认。

📦 确认交付文件是否收到。

例如：

📄 合同。

💰 报价单。

🎨 正式设计稿。

📦 项目交付文件。

可以按照项目需要整理到 WeiCity 云盘。

需要注意，聊天归档与云盘文件管理是两种不同功能。

📌 归档前先确认是否还有未完成事项，可以减少后续遗漏。

有些群组虽然消息很多，但并不需要每一条都立即查看。

例如：

📚 行业交流。

🌿 兴趣群组。

💬 一般资讯分享。

👥 非紧急社群讨论。

这时，可以考虑使用免打扰功能。

免打扰的主要用途，是根据需要调整会话通知。

用户仍然可以根据需要进入会话查看内容。

例如：

📅 每天午休查看一次。

🌙 晚上集中阅读。

📋 完成主要工作后再查看。

对于需要集中处理工作的人来说，适当调整非紧急群组提醒，可以减少频繁被消息打断。

例如：

🛍️ 正在处理的客户咨询。

📦 当天需要完成的订单。

📅 正在协调的活动。

🏢 需要及时回复的工作群。

如果这些会话承担重要的即时联系用途，应谨慎调整提醒。

不同版本可能有不同通知规则。

包括 @提及、群组提醒及其他特殊通知是否受到免打扰影响，应以当前功能说明和实际设置为准。

📌 免打扰适合不需要即时查看的会话，但不应影响重要客户或工作事项的跟进。

如果某个会话消息频繁，可以按照当前聊天界面提供的方式调整提醒。

进入需要调整通知的聊天或群组。

打开相关菜单或通知管理入口。

按照界面提示设置。

确认是否已经生效。

对于不需要即时回复的群组，可以自行安排适合的阅读时间。

一家零售商家同时参与多个行业交流群。

这些群组每天都有不少消息，但多数内容不需要立即处理。

商家可以根据需要调整提醒，在适合的时间集中查看。

与此同时，仍然优先留意正在咨询产品或等待订单确认的客户。

可以提前约定沟通方式。

例如：

💬 一般事项通过群聊讨论。

📅 非紧急问题在工作时间回复。

📞 紧急事项通过双方约定的其他方式联系。

即使没有收到提醒，重要事项仍可能需要处理。

📌 调整提醒后，也应根据实际工作需要主动检查相关会话。

这三项功能经常一起使用，但解决的问题不同。

主要解决：

重要聊天不容易找到。

适合：

👥 常用工作群。

🛍️ 正在跟进的客户。

📅 近期活动讨论。

主要解决：

暂时不需要的聊天太多。

适合：

📦 已完成项目。

🎉 已结束活动。

📋 暂时没有后续安排的讨论。

主要解决：

消息提醒过于频繁。

适合：

📚 一般资讯群。

🌿 兴趣交流。

💬 非紧急讨论。

一家商家每天需要处理不同类型的聊天。

🛍️ 正在确认订单的客户：可以考虑置顶。

📦 已完成交付的客户：检查后可以考虑归档。

📚 一般行业交流群：可以根据需要设置免打扰。

👥 每天使用的工作群：可以保留在容易找到的位置。

例如：

原本已经归档的客户重新开始咨询。

原本重要的项目已经完成。

原本不紧急的群组开始讨论近期活动。

这时，应重新评估会话的管理方式。

📌 置顶管理查找，归档管理列表，免打扰管理提醒，三者可以根据需要配合使用。

对于使用 WeiCity 与客户沟通的商家来说，聊天整理不仅影响查找效率，也可能影响客户跟进。

可以根据业务阶段管理会话。

例如：

🛍️ 询问产品。

💰 了解价格。

📅 预约服务。

📄 索取资料。

如果需要持续跟进，可以考虑让会话保持在容易找到的位置。

例如：

📦 确认商品。

💳 核对付款安排。

🚚 协调交付。

💬 回答客户问题。

这类会话通常需要较频繁查看。

例如：

🎨 设计修改。

📸 摄影安排。

📄 文件确认。

📅 项目进度协调。

可以根据项目重要性安排置顶。

例如：

📄 正式报价已经确认。

🎨 设计成果已经交付。

📸 照片已经发送。

📋 后续事项已经处理。

确认没有待办事项后，可以考虑归档。

如果客户重新咨询，应根据新的业务情况调整会话管理方式。

例如：

👤 客户：客户A。

📋 当前事项：确认产品报价。

📅 跟进时间：星期五上午。

📄 相关文件：报价单正式版。

💬 沟通方式：WeiCity聊天。

📌 聊天置顶可以帮助找到客户，但仍需要明确的跟进记录，才能更有效地处理业务。

聊天列表变得清楚，不代表所有工作都已经完成。

例如：

📌 客户会话已经置顶，但报价单还没有发送。

📂 项目会话已经归档，但仍有尾款需要确认。

🔕 工作群已经免打扰，但下星期仍有会议。

因此，重要事项不应只依赖聊天列表的位置或通知状态来管理。

例如：

🛍️ 客户A。

🎨 设计合作伙伴。

📚 课程家长。

🏢 团队负责人。

例如：

📄 发送报价单。

🎨 修改设计稿。

📦 确认订单。

📅 安排会议。

例如：

🕒 星期五上午10点。

📅 下星期一。

⏳ 客户确认后。

例如：

📄 报价单。

🎨 设计稿。

📦 产品目录。

📚 课程资料。

「星期五上午联系客户A，确认第二版设计稿；收到确认后，再安排正式制作。」

这样的记录比只依赖记忆更容易跟进。

对于需要长期保留的业务资料，可以根据项目建立文件夹。

例如：

📁 客户A

📄 报价单

🎨 设计稿

📦 正式交付文件

📌 聊天负责沟通，待办记录负责跟进，云盘负责整理相关文件。

不需要每天花很多时间整理聊天。

可以根据个人或商家的沟通频率，安排定期检查。

例如：

🛍️ 正在咨询的客户。

📦 当天需要处理的订单。

👥 重要工作群。

确认：

📋 是否还有未完成事项。

📅 是否仍需要频繁查看。

📦 项目是否已经结束。

例如：

🎉 已结束的活动。

📦 已完成的项目。

💬 暂时没有后续安排的聊天。

确认：

📚 哪些群组仍不需要即时提醒。

📅 是否有近期活动需要关注。

👥 是否有新的重要沟通需求。

例如：

📄 是否还有文件未发送。

💰 是否还有报价需要确认。

📅 是否有约定的回复时间。

每天：查看重要客户与工作会话。

每星期：检查置顶、归档及待办事项。

每个月：重新评估常用群组与通知设置。

📌 不必一次整理所有聊天，可以先从最常使用的几个会话开始。

可以。

WeiCity 提供会话置顶功能，方便用户管理常用聊天。

具体操作入口以当前界面为准。

例如：

👥 常用工作群。

🛍️ 正在跟进的客户。

📅 近期活动讨论。

💬 经常联系的人。

置顶主要用于管理自己的会话列表。

具体是否涉及其他可见提示，应以当前版本的功能说明为准。

归档与删除属于不同操作。

归档主要用于整理会话，不等于主动删除聊天记录。

不会因为执行会话归档，就等同于主动退出群组。

可以通过当前界面提供的归档入口或相应会话管理方式查找。

具体位置以实际版本为准。

不同版本及设置可能影响显示方式。

应以当前聊天界面的实际行为为准。

免打扰主要用于调整提醒，并不等于退出会话。

具体哪些提醒受到影响，应以当前功能说明为准。

需要查看当前版本的通知规则。

不要直接假设所有特殊提醒都会保留或全部关闭。

不建议。

可以优先置顶近期需要频繁跟进的客户。

如果所有客户都置顶，重要会话反而可能不容易辨认。

如果未来可能需要回顾沟通内容，可以考虑归档。

如果涉及合同、报价或交付资料，也建议按照实际业务需要另外保存相关文件。

可以配合使用：

📌 重要会话置顶。

📋 明确的客户跟进记录。

📅 约定的回复时间。

🔔 适当的通知设置。

📌 会话整理可以帮助提高查找效率，但重要客户事项仍需要主动跟进。

✅ 是否仍需要经常打开？

✅ 是否还有未完成事项？

✅ 是否应该取消不再需要的置顶？

✅ 项目是否已经完成？

✅ 是否还有客户问题需要回复？

✅ 是否仍有文件需要交付？

✅ 是否已经记录后续联系安排？

✅ 是否属于非紧急会话？

✅ 是否可能有重要通知？

✅ 是否已经安排查看时间？

✅ 是否清楚需要联系谁？

✅ 是否记录待办事项？

✅ 是否知道什么时候需要处理？

✅ 重要报价单是否已经保存？

✅ 正式交付文件是否容易查找？

✅ 是否需要在云盘建立对应项目文件夹？

✅ 是否有新的重要客户？

✅ 是否有重新启动的项目？

✅ 当前置顶与提醒设置是否仍然合适？

📌 根据实际沟通需要调整会话管理方式，可以让聊天列表更清楚，也减少遗漏重要事项的机会。

随着朋友联系、客户咨询及群组讨论不断增加，聊天列表也可能越来越复杂。

如果所有会话都保持相同的管理方式，重要消息就可能变得难以查找。

WeiCity 提供会话置顶、归档与免打扰功能，让用户可以根据实际需要整理聊天。

📌 会话置顶： 让近期重要的聊天更容易找到。

📂 会话归档： 整理暂时告一段落的讨论。

🔕 免打扰： 根据需要调整非紧急消息提醒。

👥 客户沟通： 优先关注正在处理的咨询与项目。

📋 待办记录： 记录需要回复和跟进的事项。

☁️ 云盘配合： 将重要业务文件按项目整理。

🔄 定期检查： 随着事情进展调整聊天管理方式。

WeiCity 不只是让用户发送消息，也提供实用的会话管理功能，帮助个人、商家与团队更方便地处理日常交流。

对于商家来说，可以让正在跟进的客户更容易找到，把已完成的项目讨论妥善归档，并根据群组的重要程度调整提醒。

对于个人用户，也可以把经常联系的家人朋友放在容易找到的位置，让一般交流与重要沟通更有条理。

从几个最常使用的会话开始整理，再逐步建立适合自己的管理习惯。

具体置顶、归档及免打扰的操作入口、通知行为与可用设置，以 WeiCity 当前聊天界面为准。

👉 打开 WeiCity： https://wei.city/