顾客准备叫外送时，常会先确认几个问题：

🔸 这家餐厅可以送到我的地区吗？

🔸 最低需要点多少钱？

🔸 配送费是多少？

🔸 如果没有达到最低金额，还可以下单吗？

🔸 外送起送价是否包含配送费？

🔸 可以通过增加餐点或加料达到起送金额吗？

如果这些条件没有说明清楚，顾客选好餐点后才发现订单不符合要求，就可能需要重新选择或取消订单。

📋 WeiCity 订餐功能支持商家设置订餐起送价。商家可以配合菜单与配送说明，提前写清外送要求，让顾客下单前了解订单条件。

外送起送价（Minimum Order Amount）是指顾客选择的餐点金额，需要达到商家设定的最低门槛，订单才符合相应的外送条件。

例如：

🍱 商家设置外送起送价：RM20。

🍜 顾客选择餐点：RM15。

❌ 餐点金额未达到RM20的起送要求。

如果顾客再增加一份RM6的餐点：

🍜 原本餐点：RM15。

🥚 增加餐点：RM6。

💰 餐点金额：RM21。

✅ 达到RM20的外送起送要求。

以上只是计算示例。实际是否允许提交订单，以及哪些项目计入起送金额，应按照平台的订单计算规则和商家设置判断。

需要注意，起送价与配送费是不同项目。

🔸 起送价

餐点订单需要达到的最低金额。

🔸 配送费

商家或配送安排可能收取的送餐费用。

🔸 餐点价格

顾客选择的菜品与加料金额。

商家应该分别说明这些费用，避免顾客把起送价误解为配送费或订单总额。

起送价应该按照商家的实际经营和配送安排设定。

不一定需要直接照搬其他餐饮平台或附近餐厅的金额。

建议先考虑以下因素。

✅ 配送范围

不同地区的距离与配送安排可能不同。

✅ 餐点价格

查看常见单人或多人订单的金额。

✅ 备餐能力

估算店铺能够稳定准备与送出的订单量。

✅ 配送安排

了解由商家自行配送、第三方配送，还是采用其他配送方式。

✅ 顾客需求

考虑附近顾客通常购买的餐点与份量。

✅ 配送成本

估算配送人员、交通、包装及其他相关费用。

例如，一家餐厅主要销售RM10至RM15的单人套餐。

如果把起送价设置得过高，单人顾客可能需要额外购买不需要的餐点才能符合外送要求。

相反，如果商家的配送成本较高，起送价太低也可能使部分订单难以维持合理利润。

合适的起送价，需要同时考虑商家成本、实际配送能力和顾客购买习惯。

顾客最好能够在选择餐点之前，就看到重要的外送要求。

商家可以把配送说明整理成简短、具体的内容。

🛵 配送地区

写明可以送达的地区或范围。

💰 起送金额

明确标出外送最低订餐金额。

🚚 配送费用

说明费用是否另计，以及顾客如何确认费用。

⏰ 配送时间

列出可接受订单的时段或预计安排。

📱 联系方式

提供订单有疑问时可以使用的联系方法。

例如：

📍 配送地区：乔治市指定地区。

💰 最低订餐金额：RM20。

🚚 配送费用：根据配送地点另行说明。

⏰ 接单时间：每日中午12点至晚上8点。

📱 联系方式：使用商家提供的电话或WhatsApp咨询。

如果不同地区的起送价或配送费不同，应分别列出适用地区与条件。

同时，应确认 WeiCity 当前的起送价设置是否支持按配送地区分别配置；如果尚不支持，就应清楚说明实际规则，避免顾客误解。

以下仅为说明格式的例子，商家应替换成自己的实际安排。

🏪 餐厅名称

示例：乔治市家庭餐馆。

🛵 外送范围

乔治市指定配送地区。

💰 外送起送价

RM20。

🚚 配送费

根据配送地点另行说明。

⏰ 接单时间

每日中午12点至晚上8点。

📱 订单确认

提交订单后，请留意商家的确认信息。

假设顾客选择：

🍗 鸡扒饭：RM12.90。

🥤 饮料：RM4.00。

💰 餐点金额：RM16.90。

由于餐点金额低于RM20，尚未达到示例中的起送要求。

如果顾客再增加：

🍟 小食：RM5.00。

💰 更新后餐点金额：RM21.90。

✅ 达到RM20的外送起送要求。

配送费如果另外计算，应在适当阶段向顾客说明。

顾客看到这些资料后，就能够先判断自己的订单是否符合外送条件。

接到订单后，商家可以按照店内流程核对以下内容。

✅ 餐点金额

顾客选择的餐点金额是否达到起送价。

✅ 配送地址

是否位于商家提供的服务范围内。

✅ 餐点与加料

确认餐点名称、数量及相关选项是否正确。

✅ 配送费用

相关费用是否已经向顾客说明。

✅ 送达安排

预计配送安排是否符合当前接单情况。

✅ 特别要求

顾客提出的特殊要求是否能够提供。

如果订单不符合外送条件，应尽早联系顾客说明原因，并告知可以选择的处理方式。

例如：

🔸 增加其他餐点。

🔸 调整订购数量。

🔸 在适用情况下改为到店自取。

🔸 根据商家的实际政策处理订单取消。

商家应避免顾客提交订单后，才临时增加没有提前说明的最低消费条件。

营业安排、配送范围与餐点价格可能会调整。

例如：

📍 餐厅改变配送地区。

💰 商家调整最低订餐金额。

🚚 配送费用发生变化。

⏰ 节假日改变接单时间。

🍱 部分餐点调整价格。

商家更改条件后，应同步更新订餐页面中的相关说明。

📌 调整起送价后，检查菜单页面是否显示最新金额。

📌 暂停某些地区配送时，及时修改配送范围说明。

📌 节假日或特别时段改变配送安排时，提前发布说明。

📌 更新餐点价格后，核对订单金额与起送条件是否一致。

📌 如果不同地区有不同配送要求，应确保顾客能够找到正确资料。

保持菜单与配送资料一致，可以减少顾客依据旧信息下单的情况。

对于餐饮商家来说，顾客下单之前，需要的不只是餐点照片。

他们也希望了解价格、配送范围、最低订餐金额和联系方法。

通过 WeiCity 商家频道与订餐功能，商家可以集中介绍这些资料。

🍽️ 展示线上菜单

让顾客了解餐点名称、图片、价格及介绍。

🥚 说明餐点选项

根据实际功能和商家设置，展示口味、加料及额外费用。

💰 设置订餐起送价

按照平台当前提供的功能，配置适用的最低订餐金额。

🛵 介绍配送安排

说明商家实际提供的配送地区、费用和服务条件。

📱 提供联系信息

让顾客在有疑问时，可以进一步联系商家。

🔗 分享商家频道

把餐厅介绍与订餐入口分享至Facebook、WhatsApp或其他适合的渠道。

例如，一家位于槟城的餐厅，可以集中介绍：

🍗 招牌鸡扒饭。

🍜 面食套餐。

🥤 饮料与小食。

💰 外送起送金额。

🛵 配送范围。

📱 订餐联系方式。

这样，顾客看见餐点后，可以进一步了解相关订餐要求，而不必反复询问基本资料。

需要注意，最低金额的计算范围、未达门槛时是否限制提交，以及配送费用的计算方式，应以 WeiCity 当前正式上线的规则为准。

部分顾客和餐饮经营者会通过Google搜索与外送费用有关的问题。

例如：

🔍 Minimum Order Amount for Delivery。

🔍 Food Delivery Minimum Order Malaysia。

🔍 Restaurant Delivery Charges Malaysia。

🔍 餐饮外送起送价。

🔍 外卖最低订餐金额。

🔍 马来西亚餐厅外送。

🔍 Online Food Ordering Malaysia。

因此，商家可以在订餐介绍中清楚说明实际条件。

例如：

❌ 外送服务，欢迎下单。

✅ 乔治市餐厅外送｜最低订餐RM20及配送范围说明。

❌ 网上订餐。

✅ 餐厅线上订餐｜查看菜单、起送价与配送费用。

建议页面包含：

✅ 清楚的餐厅名称。

✅ 实际服务地区。

✅ 菜单和餐点价格。

✅ 最低订餐金额。

✅ 配送费用说明。

✅ 接单及配送时间。

✅ 联系和订餐方式。

这些资料可以帮助潜在顾客理解商家的服务，也有助于搜索引擎判断页面主题。

不过，Google是否收录及展示相关页面，还取决于网页开放程度、技术设置、内容质量和实际搜索竞争情况。

如果你经营餐厅、咖啡馆、小吃店或其他餐饮业务，可以先按照以下步骤准备。

✅ 第一步：整理目前提供的餐点及价格。

✅ 第二步：了解常见顾客订单金额。

✅ 第三步：确认实际配送范围。

✅ 第四步：估算配送与包装成本。

✅ 第五步：选择适合的最低订餐金额。

✅ 第六步：明确说明配送费是否另计。

✅ 第七步：检查 WeiCity 当前的起送价设置规则。

✅ 第八步：准备清楚的配送条件说明。

✅ 第九步：测试低于起送价的订单情况。

✅ 第十步：测试达到起送价的订单情况。

✅ 第十一步：确认顾客能够了解相关限制。

✅ 第十二步：定期检查起送价与实际配送安排。

例如，商家可以先选择几个常见套餐，测试顾客需要购买多少餐点才能达到起送金额。

如果发现起送价不符合主要顾客群体的消费习惯，可以根据实际成本和订单情况重新评估。

对于提供外送服务的餐饮商家来说，最低订餐金额是一项重要的经营条件。

但起送价不是越高越好，也不是越低越能吸引顾客。

更重要的是符合商家的实际配送成本与顾客需求。

商家应该让顾客在下单前清楚了解：

💰 最低需要订购多少金额。

🛵 哪些地区可以配送。

🚚 配送费用是否另外计算。

🍱 餐点和加料怎样计价。

⏰ 什么时间可以接受订单。

📱 有疑问时怎样联系商家。

通过 WeiCity 订餐，商家可以展示菜单并设置订餐起送价，再配合清晰的配送说明，让顾客了解外送安排，也方便商家处理订单。

🌐 WeiCity｜让顾客看懂菜单与外送条件，让线上订餐更加清楚方便。

🛵 先整理你的配送范围与起送条件，让顾客在下单前知道需要满足哪些要求。