24 🧩 不同类型的生意，应该选择哪些 WeiCity 功能？
🎯 先看顾客需要完成什么行动，再选择网站、商城、订餐、视频课程或图库模块
💡 不同生意需要的线上功能并不相同。零售商家需要展示与销售商品，餐饮商家需要处理点单与取餐，服务商家重视介绍、案例和联系入口，教育与创作者则可能需要课程或作品展示。本文将介绍 WeiCity 五种主要商家功能，并帮助商家根据顾客行动选择合适组合，避免页面复杂却不好使用。
建立商家频道时，很多商家会问：
“我应该打开哪些功能？”
有人担心功能太少，无法满足顾客。
也有人一次打开所有功能，结果频道出现许多空白页面，自己也不知道应该先管理哪一个。
真正合适的功能，不是数量越多越好。
商家应该先了解顾客进入频道后需要完成什么，再选择能够支持这些行动的模块。
不要先问“平台有什么功能”，而应该先问：
• 顾客进入频道后，最需要了解什么？
• 顾客应该查看商品、作品还是菜单？
• 顾客需要购买、点餐还是观看课程？
• 顾客应该直接付款，还是先联系商家？
• 顾客购买前需要什么证明？
不同答案会对应不同功能。
例如：
顾客需要了解品牌和联系方式：
适合选择网站功能。
顾客需要查看并购买实体商品：
适合选择商城功能。
顾客需要选择餐点、加料和配送方式：
适合选择餐饮点单功能。
顾客需要购买并观看系统化课程：
适合选择视频课程功能。
顾客需要先查看作品、环境或服务成果：
适合选择图库功能。
根据 WeiCity 官方公开资料，商家频道可以按照需要安装五种主要功能模块。
🌐 网站
适合介绍品牌、业务、联系方式和服务内容。
🛒 商城
适合展示并销售实体商品、数字商品或其他可在线购买的内容。
🍽️ 订餐
适合餐饮菜单、加料、配送、自取和在线付款。
🎓 视频课程
适合把教学视频整理成可以连续学习的课程系列。
🖼️ 图库
适合展示作品、案例、环境、活动照片和视觉内容。
商家不必一次使用全部五种。
可以先选择最能支持主要顾客行动的一个或两个模块。
网站功能几乎适合所有类型的生意，因为每家商家都需要一个基本介绍入口。
可以展示：
• 商家名称
• 品牌介绍
• 主要业务
• 服务对象
• 营业时间
• 地址或服务地区
• 联系方式
• 常见问题
• 咨询入口
网站功能特别适合：
• 本地服务商家
• 顾问与专业人士
• 维修与安装服务
• 美容、美发与护理商家
• 教育机构
• 工作室
• 企业品牌
• 个人品牌
如果顾客在购买前需要先认识商家，网站模块通常应该作为基础。
商城适合拥有明确商品、价格和库存的生意。
例如：
• 服装与鞋类
• 美容与护理商品
• 食品礼盒
• 手工艺品
• 家居用品
• 文具与礼品
• 数字商品
• 课程教材
WeiCity 商城支持商品多图、规格选项、库存管理、购物车和在线付款。
顾客可以从查看商品进入购物车，再以马币完成结账。
商城适合解决：
• 商品资料分散
• 顾客反复询问价格
• 多项商品难以计算订单
• 规格和库存容易出错
• 付款过程需要人工处理
如果顾客的主要行动是“选择商品并付款”，商城就是核心模块。
订餐功能主要为餐饮生意设计。
适合：
• 餐厅
• 咖啡店
• 小贩与熟食商家
• 甜点店
• 家庭烘焙
• 饮料店
• 便当与团餐商家
• 节庆餐饮预订
WeiCity 餐饮点单支持：
• 餐品菜单
• 多选加料
• 加料价格
• 配送或自取
• 起送金额
• 预约取货日期和时段
• 点单与付款流程
如果顾客需要选择餐品、口味、加料和取餐方式，应该优先使用订餐模块，而不是把所有餐点当成普通商品处理。
视频课程适合需要按照顺序提供教学内容的生意。
例如：
• 线上教育
• 技能培训
• 健身教学
• 烹饪课程
• 美容技术培训
• 摄影课程
• 企业内部培训
• 创作者教学系列
视频课程可以把多个教学内容整理成一个系列。
顾客不需要在大量独立视频中寻找下一课。
商家可以规划：
• 课程介绍
• 学习目标
• 适合对象
• 课程章节
• 每一课的主题
• 免费试看内容
• 完整课程价格
如果课程需要收费，应按照平台目前的商家方案和付费内容规则进行设置。
图库适合需要通过视觉成果建立信任的生意。
例如：
• 摄影师
• 室内设计师
• 婚礼与活动策划
• 美容与美发服务
• 装修与工程服务
• 艺术家与设计师
• 旅游与住宿商家
• 手作工作室
• 餐饮与场地商家
图库可以展示：
• 完成作品
• 服务前后变化
• 店内环境
• 活动记录
• 不同设计风格
• 商品系列
• 顾客案例
如果顾客通常会先问“有没有作品可以看”，图库模块就很重要。
建议基础组合：
• 网站
• 商城
网站负责介绍品牌与联系方法。
商城负责展示商品、规格、库存、购物车和付款。
如果商品非常重视视觉效果，可以再加入图库展示系列照片或使用场景。
适合：
• 服装
• 礼品
• 美容商品
• 家居用品
• 文具
• 手工艺品
开始时可以先上线最受欢迎的十项商品，不需要一次上传全部库存。
建议基础组合：
• 网站
• 订餐
网站负责介绍餐厅、营业时间、地点和联系方式。
订餐负责菜单、加料、配送、自取和付款。
如果餐厅也销售常温包装商品、礼盒或付费优惠券，可以根据实际需要再加入商城。
如果主要业务是餐饮点单，不必先建立一个复杂的普通商城。
建议基础组合：
• 网站
• 图库
网站负责说明服务内容、地区、价格范围和联系方法。
图库负责展示案例、环境、设备和完成成果。
适合：
• 家庭维修
• 清洁服务
• 汽车护理
• 美容美发
• 摄影服务
• 装修设计
• 活动布置
如果服务有固定项目并适合直接在线购买，可以再考虑商城或付费券。
如果每位顾客的情况不同，应该先让顾客查看资料与案例，再联系商家确认。
建议基础组合：
• 网站
• 视频课程
网站负责介绍机构、老师、课程对象和学习成果。
视频课程负责组织课程内容和学习顺序。
如果同时销售教材、工具或课程用品，可以加入商城。
如果学生作品能够帮助建立信任，也可以加入图库。
适合：
• 补习与教育机构
• 技能培训师
• 线上讲师
• 健身教练
• 美容培训
• 艺术与音乐老师
建议基础组合：
• 网站
• 图库
网站负责说明服务与联系方法。
图库负责展示作品与风格。
如果商家销售印刷作品、模板、照片产品或其他商品，可以加入商城。
如果同时教授相关技能，可以再加入视频课程。
顾客通常先通过作品判断风格是否适合，因此图库应该保持清楚、有分类并且定期更新。
建议从网站开始。
适合：
• 顾问
• 教练
• 讲师
• 专业服务人员
• 自由职业者
• 内容创作者
网站可以集中：
• 个人介绍
• 专业经验
• 服务内容
• 文章与观点
• 联系方法
根据业务发展，再加入：
• 图库展示案例
• 商城销售产品
• 视频课程销售知识
不要因为看到其他商家使用很多模块，就立即全部复制。
问题一：顾客只需要了解和联系吗？
选择：
• 网站
问题二：顾客需要直接选择商品并付款吗？
选择：
• 网站＋商城
问题三：顾客需要点餐、加料和选择配送方式吗？
选择：
• 网站＋订餐
问题四：顾客需要观看有顺序的教学内容吗？
选择：
• 网站＋视频课程
问题五：顾客需要先查看大量作品与案例吗？
选择：
• 网站＋图库
如果出现多个“是”，再把对应功能组合起来。
商家可以分三个阶段开始。
1️⃣ 第一阶段：建立基本入口
• 完成网站与关于资料
• 填写联系方式
• 设置营业资料
2️⃣ 第二阶段：完成主要行动
根据业务选择：
• 商城
• 订餐
• 视频课程
• 图库
3️⃣ 第三阶段：增加辅助内容
• 发布文章
• 分享真实案例
• 设置优惠
• 增加商品或课程
• 优化栏目分类
先让一条主要顾客路径完整运行，再增加更多功能。
• 一开始就打开全部模块
• 模块已经开启，却没有任何内容
• 零售商品使用订餐方式建立
• 餐饮菜单全部建立成普通商品
• 课程视频没有按照学习顺序整理
• 服务商家只写介绍，没有案例照片
• 图库上传很多照片，却没有分类
• 功能名称与顾客实际需要不一致
• 商家没有测试手机操作
功能越多，商家的管理工作也越多。
没有使用的空白模块，反而可能让频道看起来没有完成。
完成设置后，可以请一位不熟悉商家的朋友进行测试。
给对方一个简单任务，例如：
• 找到一项指定商品并加入购物车
• 选择一份餐点并查看自取方式
• 找到三项服务案例
• 找到课程介绍和第一课
观察对方是否能够顺利完成。
如果对方经常问“下一步在哪里”，就需要调整栏目、说明或功能组合。
• 是否明确顾客的主要行动
• 是否选择了网站作为基本介绍入口
• 是否真的需要商城
• 餐饮业务是否使用订餐功能
• 课程是否需要按照系列整理
• 作品与案例是否需要图库展示
• 每个已开启模块是否都有内容
• 功能之间是否有清楚连接
• 顾客是否知道下一步
• 商家是否能够持续管理这些功能
• 是否完成手机测试
功能能够被持续使用，比一次开启很多功能更重要。
WeiCity 提供网站、商城、订餐、视频课程和图库等功能，但每家商家不需要使用完全相同的组合。
选择功能时，不要从“我还能增加什么”开始。
应该从“顾客来到这里要完成什么”开始。
零售顾客需要购买商品。
餐饮顾客需要完成点单。
服务顾客需要查看案例并联系商家。
学员需要了解并观看课程。
作品型商家需要展示成果。
当功能与顾客行动一致时，频道会更简单，商家也更容易管理。
👉 从一个网站基础模块和一项主要功能开始，建立适合自己生意的 WeiCity 商家频道，再根据真实顾客需要逐步增加其他模块。